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从产品的设计、开发和销售源头做起,贯穿业务全流程的方方面面,真真切切站在消费者立场,考虑消费者需求,解决消费者困难,保障消费者八大权益,增强消费者的安全感、获得感、幸福感。强化从管理层到基层员工全体系履行金融消保教育培训的义务,广泛开展内部宣教活动,提升内外勤员工诚信意识,将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程。
9月15日,泰康人寿召开金融消保教育宣传月启动会,积极落实监管要求,围绕汇聚金融力量,共创美好生活主题,展现对金融消费者权益保护新担当、新气象。深化教育,共建诚信泰康泰康人寿本次活动的一项重点就是加强内部教育学习。一方面进一步加强销售团队的消保培训。一方面进一步完善消保体系化建设。一是适老化打造,在柜面上线适老化海报、折页等宣传物料,开通适老化特色柜台,适老化专属通道,配置放大镜、轮椅等设施
强化从管理层到基层员工全体系履行金融消保教育培训的义务,广泛开展内部宣教活动,提升内外勤员工诚信意识,将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程。二是新市民服务,提供新市民专属保险解决方案、为新市民捐赠物资、保险保障等。活动开始,孩子们像寻宝一样在树林、田野中寻找自己想要的树叶,发现了自己喜欢的树叶,就像找到了宝藏一样开心。
小朋友们品尝着新采摘下来的葡萄,鲜嫩多汁,满口留香,十分甜蜜。在制作过程中,孩子们积极参与,用收集的大小不同、形状各异、颜色缤纷的树叶裁剪成各种自己喜欢的形状正如一名出租车司机在后台留言所说:感谢书法大厦每年对我们出租车司机这个特殊群体的照顾,我们也将和你们一样为这个社会奉上最真诚的服务。出租车司机王师傅说:这个活动举办的第一年我就开始参加了,今年已经是第6年啦,我以为今天雨这么大活动会延期,没想到按期举行了,非常感谢中国书法大厦的工作人员淋雨给我们发放月饼,也谢谢中国书法大厦的领导们一直想着我们出租车司机。
中国书法大厦的员工们有条不紊地进行指引、分装、扫码核销和发放等工作,为全城的出租车师傅们送上了满载祝福的月饼礼盒。在2023年中秋佳节来临之际,中国书法大厦隆重举办第六届浓情中秋·与爱同行关爱出租车司机,公益路上不停歇公益活动。
从2017年开业至今,中国书法大厦已连续六年在中秋节前夕开展这一公益活动,为出租车司机们送上满载团圆祝福的节日礼物。我们始终坚持以宾客为中心,致力于提供细致周到的服务,让中国书法大厦成为您美好回忆的一部分。本次活动持续2天,免费为合肥市出租车司机们派送近万份精致的月圆中秋礼盒,向他们表达深切的关心和诚挚的祝福。出租车司机们热情响应,按照酒店工作人员的引导,井然有序地领取中秋礼盒。
尽管天公不作美,但活动现场依旧有序温馨。在践行公益的道路上,中国书法大厦始终如一、永不停歇,为社会奉献自己所能。中国书法大厦将长期持续地为公益事业贡献力量,以实际行动回馈社会。9月13日上午大雨滂沱,中国书法大厦依然坚定地走在公益道路上,上午11时关爱出租车司机·公益路上不停歇活动如期举行
计雪峰表示,省委网信办将围绕此次活动主题,组织开展丰富多彩的网络文化活动,深入推进网民网络素养教育,引导网民在网上金融活动中讲诚信、守底线、防风险。赵永红指出,本次教育宣传月活动,为金融消费者搭建起接受金融教育的平台,是一项金融民生工程,是落实落细习近平总书记以人民为中心发展思想的重要举措。
活动启动仪式通过新浪微博开启同步直播。活动现场组织收看国家金融监督管理总局发布的教育宣传视频,随后出席活动相关领导共同点亮启动球,活动口号汇聚金融力量共创美好生活及懂金融徽生活字样先后映入眼帘,正式拉开安徽省金融消费者权益保护教育宣传月活动序幕。
柳艺表示,安徽证监局坚决落实党中央和会党委的决策部署,从保护投资者合法权益的初心和使命出发,以高质量的投资者教育和保护助力全面注册制改革。9月15日上午9:30,2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动安徽启动仪式暨专题教育宣传活动在合肥市庐州公园举行。活动还组织老年人、青少年、新市民等群体代表开展知识打卡、健步走等丰富多样的活动,设护苗、敬老、扶困、助新、投资者保护等五大金融知识加油站,以群众喜闻乐见的方式宣传金融知识,井然有序的健步走队伍也成为庐州公园里的一道美丽风景线。本次活动将宣传教育与我为群众办实事相结合,启动仪式后持续开展专题教育宣传活动,合肥反诈中心警官分享真实金融诈骗案例,安徽省保险行业协会开展寻找保险生存金领取人专题宣讲,金融机构以情景剧、小品等形式普及金融知识、提示防范风险。活动通过电视、报刊等传统媒体及微博等新兴媒介进行广泛宣传,营造了浓厚的教育宣传氛围,让金融知识普及和消费者教育宣传更加深入人心。活动以汇聚金融力量共创美好生活为主题,通过一个月的时间,集中开展丰富多样的教育宣传活动,向全省广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险,倡导理性消费、价值投资理念,防范非法金融活动,增强金融安全意识,营造安全稳定的金融环境。
贯彻落实总局统一部署,积极打造具有地方特色的懂金融·徽生活各项活动,不断为安徽人民的美好生活注入金融力量。国家金融监督管理总局安徽监管局一级巡视员桂宗稳,中国人民银行安徽省分行党委委员、副行长赵永红,中国证券监督管理委员会安徽监管局党委委员、副局长柳艺,安徽省互联网信息办公室社会处副处长计雪峰等出席启动仪式并致辞。
为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面落实党的二十大精神,切实提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,营造和谐健康金融环境,根据国家金融监督管理总局等四部委统一部署,国家金融监督管理总局安徽监管局、中国人民银行安徽省分行、中国证券监督管理委员会安徽监管局、安徽省互联网信息办公室于2023年9月15日至10月15日联合开展金融消费者权益保护教育宣传月活动。桂宗稳指出,金融教育宣传工作是构建完善金融消费者保护体系的有力举措,新时代新征程,金融监管部门将积极回应人民期盼和社会关切,持续加强金融知识普及和教育宣传工作。
活动期间,安徽金融监管部门将持续推动辖内金融机构开展丰富多样的金融知识普及活动,有效覆盖到各类金融消费者,有序推出利民惠民实事举措,彰显金融新担当、新形象,通过进农村、进社区、进学校、进企业、进商圈,推动金融教育宣传活动在皖美大地全面开花结果,让广大金融消费者不断提升金融服务获得感、幸福感、安全感。活动承办单位安徽省银行业协会、安徽省保险业协会、兴业银行合肥分行、徽商银行、中国太保产险安徽分公司,协办单位中国工商银行安徽省分行、中国建设银行安徽省分行、交通银行安徽省分行、民生银行合肥分行、平安人寿安徽分公司、平安产险安徽分公司相关负责人出席活动,来自安徽银行业、保险业、证券业的37家金融机构现场参加活动,其他金融机构同步启动教育宣传活动
活动期间,公司将持续开展高管讲消保系列活动,邀请总部、各级分支机构核心管理层担当一线消保宣传员,用专访、直播、视频、培训等形式宣讲消费者权益保护知识。9月15日,由国家金融监督管理总局办公厅、中国人民银行办公厅、中国证券监督管理委员会办公厅、国家互联网信息办公室秘书局联合举办的2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动正式启动。此外,通过专题早会、职场电子屏、海报、邮件等渠道高频宣导消费者权益保护小知识以及合规诚信经营理念等,覆盖内外勤数十万员工。围绕本次活动主题和口号,产出原创基础金融保险知识、金融风险提示、利民惠民举措、为民办实事、金融消费者权益保护案例等贴近消费者、传递正能量的创意物料,宣导有利于消费者权益保护的各类金融知识。
开展森林金融读书会、非遗说消保等新创意活动,让消费者在轻松愉快的氛围中,学习金融知识,提升金融素养。新:创新宣传形式,展现金融新形象在创新中千帆竞渡,在创新中勇攀高峰。
开设消保VR展厅和H5互动游戏。平安人寿高度重视,在公司党委的统筹指导下,积极组织全国35家分公司、285家中心支公司及数千营业网点,有效整合公司内外部教育宣传资源,根据国家金融监督管理总局指导精神,围绕全、实、新三字方针制定活动方案,全面落实汇聚金融力量共创美好生活主题活动。
实:为民办实事,惠民利民服务于民践行金融为民,平安人寿坚持为群众办实事,整合推出便民惠民举措,并宣传为群众办实事的典型案例,涵盖销售环节、核保核赔、续收服务、保全服务、咨诉服务、渠道服务等各个环节。公司将充分发挥总分联动优势,落实好各项金融惠民政策,整合内外媒体平台宣传资源,扩大活动传播声量和影响力,切实增强消费者获得感、幸福感、安全感,向社会传递金融正能量。
活动期间,公司将充分利用线上、线下全媒体渠道,积极发挥营业网点常态化阵地化教育宣传作用,覆盖客户办理业务等日常服务场景,全渠道开展消费者教育宣传活动。公司将积极动员各地机构,集中开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈的宣传活动。此外,公司将在全国各级机构,推动高管下一线,以座谈、接访、互动活动等形式开展平安客户聆听日活动,切实提高服务质量,传播金融正能量。面向全体内勤员工,平安人寿将开展2023年度平安最美消保人暨消保优秀案例评选活动,树立先进典型,弘扬先进经验,提升消保服务意识。
公司高度重视活动的创新性,运用科技赋能,将通过一系列创新举措,将消费者教育宣传月活动从形式到内容推向高潮。活动期间,公司将因地制宜,联合社会团体、金融机构、集团各成员公司等多方力量,开展平安守护者行动公益服务、助农爱心义卖、开学第一课、大学生社会实践等主题活动。
平安人寿党委书记、董事长杨铮表示,平安人寿始终坚持以人民为中心的发展思想,积极履行企业社会责任,将消费者权益保护贯穿在企业经营的每一个环节,牢牢树立金融为民、金融惠民、金融便民理念,通过开展教育宣传活动,提升人民群众金融素养,帮助消费者有效防范化解金融风险,为营造和谐健康金融环境贡献平安力量。本次活动以汇聚金融力量共创美好生活为主题,以提升消费者金融素养,增强金融安全意识,促进市场公平有序为目的,围绕普及金融知识、传播金融正能量等五个方面,统筹金融全行业力量,在9月15日至10月15日活动期间,全面推进全国各地上下突出重点、把握节奏,分层次、多渠道统一深入开展丰富多样的教育宣传活动,着力提振金融消费信心,向社会传递为民监管、金融为民的金融正能量。
全:全员覆盖、全面宣导、全渠道传播响应监管号召,平安人寿成立以总公司班子成员为核心的工作小组,统筹全国35家分公司、285家中心支公司参与到金融消费者权益保护教育宣传月活动中。从9月15日至10月15日,平安人寿将紧紧围绕全、实、新三字指导方针,贯彻金融为民、金融惠民、金融便民理念,积极履行消费者教育主体责任,围绕汇聚金融力量 共创美好生活的活动口号,贴近人民群众积极开展教育宣传活动。